Terma dan Syarat
Platform Comos9 Malaysia

1Definisi & Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web Comos9 yang boleh diakses melalui comos9.win beserta semua aplikasi mudah alih rasmi yang berkaitan.
• "Pemain" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Comos9.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh pemain untuk mengakses perkhidmatan platform.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang ada dalam akaun pemain pada sesuatu masa, tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syaratnya.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, wang percuma, putaran percuma atau ganjaran lain yang diberikan oleh Comos9.
• "KYC" atau Kenali Pelanggan Anda merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan sebelum sebarang pengeluaran diproses.

Terma ini terpakai untuk semua pemain yang mengakses platform Comos9 dari mana-mana lokasi dan menggunakan mana-mana peranti, termasuk komputer peribadi, telefon pintar dan tablet.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Comos9, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri sukarela mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa mendaftar.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berganda adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua akaun yang terlibat beserta penahanan baki.

3Pengurusan Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.
• Memastikan tiada orang lain mengakses akaun anda, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan Comos9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi apabila berlaku sebarang perubahan.

Comos9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan. Anda digalakkan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor apabila tersedia.

4Deposit & Pengeluaran Dana

Comos9 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua transaksi tertakluk kepada syarat berikut:

• Deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan sahaja dan bukan untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah deposit asal.
• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama diluluskan.
• Comos9 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung pada kaedah yang dipilih. Secara amnya, pemindahan bank domestik diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja, manakala e-dompet biasanya lebih pantas. Pengeluaran yang berjumlah melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan bagi tujuan pematuhan.

5Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Comos9 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat daripada baki bonus.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun yang berdaftar dan layak. Satu bonus per promosi, per pemain, per isi rumah atau per alamat IP.
• Comos9 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, eksploitasi atau penyalahgunaan.
• Bonus mempunyai tempoh luput. Bonus yang tidak digunakan atau syarat yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik.
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang atau hanya menyumbang sebahagian kecil kepada keperluan pertaruhan bonus. Sila semak terma khusus setiap promosi.

Pemain yang didapati menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuat pertaruhan berlawanan (hedging) untuk memenuhi syarat pertaruhan, boleh dikenakan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun mereka. Comos9 mengalu-alukan pertanyaan tentang terma bonus melalui sokongan pelanggan sebelum sebarang tindakan diambil.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Comos9 beroperasi mengikut peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah diselesaikan dan disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain atau diselesaikan mengikut dasar Comos9.
• Comos9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas bagi memastikan keadilan setiap permainan.
• Kadar pembayaran (RTP) bagi setiap permainan slot boleh dirujuk dalam maklumat permainan masing-masing.
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad tertakluk kepada semakan rakaman video jika terdapat pertikaian.

7Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Comos9 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan penahanan dana:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan struktur bonus.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mendaftarkan akaun palsu atau menggunakan identiti orang lain.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem untuk keuntungan yang tidak wajar.
• Menyebarkan kandungan yang menghina, mengancam atau melanggar undang-undang melalui saluran komunikasi platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi platform.

Comos9 bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan dan akan melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang. Pemain yang terlibat dalam aktiviti dilarang tidak berhak mendapat sebarang pampasan atau rayuan ke atas tindakan yang diambil terhadap akaun mereka.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

Comos9 berhak menutup atau menggantung akaun pemain dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat yang diberikan didapati tidak tepat.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkanun atau badan pengawalseliaan.
• Permintaan penutupan sukarela daripada pemain sendiri.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Comos9. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada pemain selepas proses pengesahan selesai.

9Had Liabiliti & Penafian

Comos9 menyediakan perkhidmatan atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan berterusan platform tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami berusaha memastikan uptime melebihi 99.9% sepanjang tahun.

• Comos9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peranti pemain atau faktor luar kawalan kami.
• Had liabiliti keseluruhan Comos9 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.
• Comos9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang ditanggung oleh pemain.

Pemain mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan bermain di Comos9 adalah atas pilihan dan tanggungjawab sendiri. Comos9 tidak memberi sebarang jaminan mengenai kemenangan atau hasil permainan.

10Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

Comos9 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.

• Pemain akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana Comos9 berdaftar dan dilesenkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf.