1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi
Perlindungan Data Comos9

Di Comos9, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil berat setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain setia platform kami.

Dikemas kini: Januari 2026 SSL 256-bit Aktif Bahasa Malaysia
Komitmen Privasi Kami
  • Data tidak dijual kepada pihak ketiga
  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data
  • Hak akses & padam data anda
  • Pematuhan undang-undang perlindungan data
Perlindungan Menyeluruh

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Enam lapisan perlindungan privasi yang kami terapkan untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat di setiap peringkat.

Penyulitan Tahap Tentera

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Comos9 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran pembayaran dan data peribadi anda tidak boleh dicapai oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran dan setiap akses direkodkan untuk audit.

Kawalan Akses Ketat

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Kami menggunakan pengesahan dua faktor, pemantauan log masuk luar biasa dan notifikasi segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan dari lokasi atau peranti baru.

Tiada Penjualan Data

Comos9 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform yang telah dinyatakan dengan jelas.

Hak Penuh ke Atas Data

Anda berhak mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Pematuhan Undang-Undang

Dasar privasi Comos9 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami mengkaji semula dasar ini secara berkala untuk memastikan ia sentiasa mengikut keperluan perundangan terkini.

Kandungan
1Maklumat yang Dikumpul 2Cara Penggunaan Data 3Berkongsi Maklumat 4Kuki & Teknologi 5Tempoh Penyimpanan 6Hak-Hak Anda 7Keselamatan Data 8Pemindahan Data 9Kanak-kanak 10Hubungi Kami

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data oleh Comos9. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan pengalaman bermain yang lancar dan selamat, Comos9 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada anda. Pengumpulan ini dibuat secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
  • Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal.
  • Dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC.
  • Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
  • Sebarang maklumat yang anda kongsi melalui komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan jenis pelayar web yang digunakan.
  • Data aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan, kerugian dan masa bermain.
  • Log akses, halaman yang dilawati dan tempoh masa di platform.
  • Data lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau debit anda. Semua maklumat pembayaran diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran yang diperakui dan tidak disimpan dalam sistem Comos9.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan peningkatan pengalaman anda sebagai pemain Comos9.

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan Asas Undang-undang
Pengurusan dan pengesahan akaun Nama, e-mel, dokumen KYC Pematuhan kontrak
Pemprosesan deposit & pengeluaran Maklumat pembayaran, identiti Pematuhan kontrak
Pencegahan penipuan & keselamatan IP, log aktiviti, lokasi Kepentingan sah
Sokongan pelanggan Semua data berkaitan isu Pematuhan kontrak
Promosi & tawaran peribadi Sejarah permainan, pilihan Persetujuan anda
Pematuhan undang-undang & audit Transaksi, identiti Kewajipan undang-undang

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Setiap tujuan penggunaan data adalah berkadar dengan keperluan sebenar operasi platform.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Comos9 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar.

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperakui dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal perisian permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembangun permainan untuk memastikan fungsi teknikal berjalan dengan baik.
  • Pihak berkuasa berkanun: Comos9 akan mematuhi sebarang arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk mendedahkan maklumat pemain apabila diwajibkan oleh undang-undang.
  • Perkhidmatan pencegahan penipuan: Data terhad dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan untuk melindungi platform dan pemain lain.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat secara kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran bebas mereka sendiri.

4Kuki & Teknologi Penjejakan

Comos9 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan fungsi dan kebolehgunaan.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Comos9.

5Tempoh Penyimpanan Data

Comos9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

  • Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut kehendak undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
  • Data pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun.
  • Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data aktiviti permainan disimpan selama 2 tahun selepas sesi terakhir.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dinyahlabelkan (anonymised) supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda sebagai individu.

6Hak-Hak Anda sebagai Pemain

Sebagai pemain Comos9, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Hak Akses Hak Pembetulan Hak Pemadaman Hak Bantahan Hak Mudah Alih Data Hak Had Pemprosesan
  • Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan.
  • Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
  • Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
  • Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Permintaan hak data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

7Langkah-langkah Keselamatan Data

Comos9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara anda dan platform kami.
  • Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Pemantauan keselamatan berterusan oleh pasukan pakar keselamatan siber dalaman.
  • Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti kelemahan sistem.
  • Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pemain, dan setiap akses diaudit.
  • Sandaran data yang selamat dan prosedur pemulihan bencana yang diuji secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang kebocoran data yang menjejaskan anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut prosedur tindak balas insiden kami.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi global, data anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan tahap perlindungan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

  • Semua pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan kontrak yang mencukupi termasuk Klausa Kontrak Standard yang diiktiraf.
  • Penerima data di luar Malaysia diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.
  • Kami tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan.

9Privasi Kanak-kanak

Platform Comos9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun yang berkaitan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform ini digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Menghubungi Kami & Pindaan Dasar

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Comos9 melalui saluran berikut:

  • E-mel rasmi: [email protected]
  • Live Chat platform — tersedia 24/7 untuk pertanyaan berkaitan privasi.
  • Bahagian "Akaun Saya" dalam platform untuk permintaan data standard.

Comos9 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan anda dengan terma yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir sebarang perubahan dibuat.

Data Anda Selamat, Permainan Anda Tenang

Bergabunglah dengan lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai Comos9 sebagai platform perjudian dalam talian yang telus, selamat dan bertanggungjawab. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang terlindungi sepenuhnya.

Daftar Sekarang Tentang Comos9
English